AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 
Stand der AGB: 13.07.2026 
1. 
Geltungsbereich 
1.1.  
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) finden Anwendung auf 
Bestellungen, Verkäufe und Lieferungen von Produkten („Produkte“), die in diesen 
Webshop („Webshop“) über die Webseite Avero-Shisha.com von AVERO 
Handels GmbH („AVERO“ oder „Anbieter“) angeboten und vertrieben werden. 
1.2.  
Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von AVERO erfolgen ausschließlich 
aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB); entgegenstehende 
oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennt AVERO 
nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt. 
Vertragserfüllungshandlungen von AVERO gelten nicht als Zustimmung zu von 
diesen AGB abweichenden Vertragsbedingungen.  
2. 
3. 
3.1.  
3.2.  
Änderungen der AGB 
Kundenkonto 
Dem Anbieter bleibt die Änderung dieser AGB vorbehalten. Für den Verkauf von 
Produkten gelten die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses jeweils geltenden AGB. 
Zur Bestellung von Produkten kann der Kunde im Webshop ein Kundenkonto 
anlegen. Die Erstellung des Kundenkontos erfordert die Angabe gewisser 
Informationen durch den Kunden. 
Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich. 
4. 
4.1.  
Bestellung, Bestellbestätigung, Versandbestätigung 
Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten: 
• Auswahl der gewünschten Ware 
• Einlegen der Ware in den Warenkorb 
• Eingabe der persönlichen Daten für die Registrierung zum Kundenkonto 
oder Eingabe der persönlichen Daten für die Bestellung als Gast 
• Auswahl der Zahlungsmethode (Vorauskasse) und Liefermethode 
• nochmalige Prüfung und ggf. Berichtigung der Bestellung 
• verbindliches Absenden der Bestellung durch Klick auf 
„zahlungspflichtig bestellen” 
4.2.  
Die im Webshop abgebildeten Produkte und Preisangaben stellen eine Einladung 
an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot über den Erwerb der Produkte an 
den Anbieter zu richten („Bestellung“). Durch Betätigen des Buttons mit dem Text 
„zahlungspflichtig bestellen“, oder eine sonstige gleichwertige Formulierung, 
durch den Kunden wird die verbindliche Bestellung an den Anbieter übermittelt. 
Abbildungen und Zeichnungen der Ware gelten nur als Annäherungswerte, sofern 
diese beim Produkt nicht ausdrücklich als Fixwert angegeben wurden (vgl dazu 
Punkt 10). 
4.3.  
Der Anbieter wird dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse eine 
Bestätigung senden, dass die Bestellung beim Anbieter eingelangt ist 
(„Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung stellt nicht die Annahme der 
Bestellung des Kunden dar, sondern bestätigt bloß das Einlangen der Bestellung 
beim Anbieter. 
4.4.  
Die Annahme erfolgt – sofern keine ausdrückliche Annahmeerklärung abgegeben 
wurde – durch Versand der bestellten Ware an den Kunden, wobei eine 
übermittelte Versandbestätigung als Auftragsbestätigung zu verstehen ist. Wird 
keine separate Versandbestätigung an den Kunden geschickt, ist der Zugang der 
Ware beim Kunden maßgeblich. 
4.5.  
Der Kunde hat sicherzustellen, dass sämtliche von ihm im Rahmen einer 
Bestellung angegebenen Informationen, insbesondere die für den Versand 
notwendigen Daten, zutreffend, richtig und aktuell sind. Der Kunde hat dem 
Anbieter Änderungen dieser Informationen unverzüglich bekannt zu geben. 
4.6.  
Der Anbieter übermittelt dem Kunden nach Vertragsabschluss eine elektronische 
Rechnung. Der Kunde stimmt zu, eine elektronische Rechnung zu erhalten. 
Rücktrittsrecht für Verbraucher (§11 FAGG) 
5. 
5.1.  
Der Kunde, der Verbraucher iSd Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) ist, kann 
von einem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen 
Vertrag oder von einem Fernabsatzvertrag – sofern keine gesetzlichen 
Ausnahmebestimmungen greifen –ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 
Werktagen zurücktreten.  
5.2.  
Die vierzehntägige Rücktrittsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein 
von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz 
genommen hat. 
5.3.    
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss an eine eindeutige Erklärung (z.B. per 
Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen an 
Avero Handels GmbH 
Edelried 1 
8434 Tillmitsch 
E-Mail: office@avero-shisha.com 
5.4.  
5.5.  
erfolgen. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden 
werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über 
die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 
Dieses Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen 
angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten 
sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, 
die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde (§ 
18 Abs 1 FAGG).  
Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, werden alle geleisteten Zahlungen, 
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich 
daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns 
angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und 
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die 
Mitteilung bei AVERO eingegangen ist. Sofern nichts anderes mit dem 
Verbraucher vereinbart wurde, verwendet AVERO für die Rückzahlung dasselbe 
Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt 
haben, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes 
vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung 
Entgelte berechnet. 
Zug um Zug hat der Verbraucher die erhaltene Ware zurückzustellen. Der 
Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, 
wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften 
und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen 
zurückzuführen ist. AVERO trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren. 
5.6.  
AVERO kann die Rückzahlung verweigern, bis AVERO die Waren wieder 
zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die 
Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. 
6. 
6.1.  
Preis, Versandkosten 
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive Umsatzsteuer, jedoch 
exklusive Versandkosten, sofern nichts abweichend angegeben. Der Versand 
erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Versandkosten werden dem Kunden vor 
Abgabe der Bestellung angezeigt. 
6.2.  
7. 
7.1.  
Die Höhe der Versandkosten ist bestellungsabhängig und wird vom Anbieter vor 
der Bestellung sowie in der Bestellbestätigung ausgewiesen. Grundsätzlich 
werden für den Versand die tatsächlich aufgewendeten Kosten samt einem 
angemessenen Regiekostenaufschlag, mindestens jedoch die am 
Auslieferungstag geltenden oder üblichen Fracht- und Fuhrlöhne der gewählten 
Versandart, in Rechnung gestellt.   
Zahlungsmodalitäten, Verzugszinsen, Mahnspesen 
Die Zahlung hat per Vorauszahlung zu erfolgen.  
7.2.  
Die Bezahlung im Webshop kann über die folgenden Zahlungsarten erfolgen: 
Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, PayPal, Sofortüberweisung, Google Pay. 
7.3.  
Bei Zahlungsverzug des Kunden ist AVERO berechtigt, nach seiner Wahl den 
Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens oder Verzugszinsen in 
gesetzlicher Höhe zu begehren. Dies sind bei der Verbrauchern 4 % p.a. und bei 
Unternehmern 9,2 % p.a. über den Basiszinssatz.  
7.4.  
AVERO ist berechtigt, im Fall des Zahlungsverzugs des Kunden ab dem Tag der 
Übergabe der Ware auch Zinseszinsen zu verlangen.  
7.5.  
Der Kunde verpflichtet sich für den Fall des Zahlungsverzugs, die AVERO 
entstehenden Mahn- und Inkassospesen, soweit sie zur zweckentsprechenden 
Rechtsverfolgung notwendig sind, zu ersetzten. Dies umfasst bei 
Unternehmergeschäften jedenfalls einen Pauschalbetrag von EUR 40,00 als 
Entschädigung für Betreibungskosten gemäß § 458 UGB. Die Geltendmachung 
weitergehender Rechte und Forderungen bleibt davon unberührt.  
8. 
8.1.  
8.2.  
8.3.  
8.4.  
Lieferung 
Dem Kunden stehen die vom Anbieter im Webshop genannten Versendungsarten 
zur Verfügung. Die vom Anbieter genannten Zustelltermine richten sich nach den 
Angaben des beauftragten Versanddienstleisters. 
AVERO ist zur Leistungsausführung erst verpflichtet, wenn der Kunde all seinen 
Verpflichtungen, die zur Ausführung erforderlich sind, nachgekommen ist.  
AVERO bringt die Ware innerhalb von 5 Werktagen ab Bestellung bzw nachdem 
der Kunde all seinen Verpflichtungen (vgl Punkt 7.2.) nachgekommen ist in den 
Versand, sofern nicht in der Auftragsbestätigung abweichend angegeben.   
Der Anbieter ist berechtigt, die vereinbarten Termine und Lieferfristen um bis zu 
einer Woche zu überschreiten. Erst nach Ablauf dieser Frist ist der Kunde 
berechtigt, nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag 
zurückzutreten.  
9.  
9.1.   
Annahmeverzug  
Hat der Kunde die Ware nicht wie vereinbart übernommen, ist AVERO nach 
erfolgloser Nachfristsetzung berichtigt, entweder die Ware bei sich einzulagern, 
wofür AVERO eine Lagergebühr von 0.1% des Bruttorechnungsbetrages pro 
Kalendertag verrechnen kann, oder auf Kosten und Gefahr des Kunden bei einem 
dazu befugten Gewerbsmann einzulagern. Gleichzeitig ist AVERO berechtigt, 
entweder auf Vertragserfüllung zu bestehen oder nach Setzung einer 
angemessenen, mindestens zwei Wochen umfassenden Nachfrist vom Vertrag 
zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verwerten.  
9.2.  
Gerät der Kunde mit der Annahme der Produkte in Verzug, so kommt es zum 
Beginn des Laufs der Gewährleistungsfrist für die Leistung des Anbieters. 
10. Geringfügige Leistungsänderungen/-abweichungen  
Geringfügige und sachlich gerechtfertigte Änderungen nimmt der Kunde in Kauf. 
Handelt es sich um kein Verbrauchergeschäft, gelten geringfügige oder sonstige 
dem Kunden zumutbare Änderungen der Leistungs- bzw Lieferungsverpflichtung 
(insbesondere durch die Ware bedingte Abweichungen etwa bei Maßen, Farben, 
Struktur, etc) vorweg als genehmigt.  
11. Eigentumsvorbehalt 
12. Verzug des Anbieters 
12.1.  
Der Anbieter behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen 
Zahlung des Kaufpreises und der Nebenkosten (insbesondere Versandkosten) 
durch den Kunden vor. In der Geltendmachung des Eigentumsvorbehaltes liegt 
nur dann ein Rücktritt vom Vertrag, wenn dieser ausdrücklich erklärt wird.  
Gerät der Anbieter mit seiner Leistung in Verzug, hat der Kunde den Anbieter 
zunächst aufzufordern, die Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist von 
zwei Wochen zu erbringen. Leistet der Anbieter nicht innerhalb dieser Frist, so 
kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder weiterhin Erfüllung verlangen. 
13. Rücktrittsrecht des Unternehmers/unberechtigter Rücktritt des 
Kunden  
13.1.  
Bei Annahmeverzug (Punkt 9), Zahlungsverzug des Kunden oder anderen 
wichtigen Gründen ist AVERO zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sofern er von 
 
 
 
beiden Seiten noch nicht zur Gänze erfüllt ist. Für den Fall des Rücktritts / 
Aufhebung (nach Punkt 13.1 oder 13.2) hat der Anbieter bei Verschulden des 
Kunden die Wahl, einen pauschalierten Schadenersatz von 15 % des 
Bruttobetrages oder den Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens zu 
begehren. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist AVERO von allen weiteren 
Leistungs- und Lieferungsverpflichtungen entbunden und berechtigt, noch 
ausstehende Lieferungen oder Leistungen zurückzuhalten und Vorauszahlungen 
bzw Sicherstellungen zu fordern oder nach Setzung einer angemessenen 
Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten. 
 
13.2.  
Tritt der Kunde unberechtigt vom Vertrag zurück oder begehrt er seine Aufhebung, 
so hat der Unternehmer die Wahl, auf die Erfüllung des Vertrages zu bestehen 
oder der Aufhebung des Vertrages zuzustimmen; im letzteren Fall ist der Kunde 
verpflichtet, nach Wahl von AVERO einen pauschalierten Schadenersatz in Höhe 
von 15 % des Bruttorechnungsbetrages oder den tatsächlich entstandenen 
Schaden zu bezahlen. 
 
14. Gewährleistung 
14.1.  
Avero Handels GmbH leistet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen 
Gewähr. Reklamationen sind ausschließlich schriftlich an office@avero
shisha.com zu übermitteln. 
14.2.  
Der Anbieter kann verlangen, dass ihm der Kunde, wenn es für diesen tunlich ist, 
die mangelhaften Produkte übersendet, wobei der Anbieter die Gefahr der 
Übersendung sowie die Kosten der Rücksendung zu tragen hat. Der Kunde wird 
gebeten, gelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim 
Zustelldienst zu reklamieren und den Anbieter darüber zu informieren. Unterlässt 
der Kunde dies, so hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine Ansprüche aus der 
Gewährleistung. 
 
15. Haftung und Schadenersatz 
15.1.  
Die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässig verursachte Schäden, 
ausgenommen Personenschäden oder – bei Verbrauchergeschäften – für 
Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen und vertragliche 
Hauptleistungspflichten, ist ausgeschlossen. Bei Unternehmergeschäften ist die 
Haftung auch für grob fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Dies gilt 
sinngemäß auch für Schäden, die auf von AVERO beigezogenen Dritte 
zurückzuführen sind.  
15.2.  
Die Haftung ist zudem für reine Vermögensschäden, Datenverlust, 
Gewinnentgang, Schäden Dritter, mittelbare Schäden und Mangelfolgeschäden 
ausgeschlossen. 
Haftungsbeschränkende oder haftungsausschließende 
Bestimmungen gelten nicht, sofern und soweit seitens des Anbieters grobe 
Fahrlässigkeit (bzw bei Unternehmergeschäften: krass grobe Fahrlässigkeit) oder 
Vorsatz vorliegt. 
15.3.  
Die Haftung ist im Übrigen mit den Auftragswert, jedenfalls jedoch mit der 
Versicherungssumme der Haftpflichtversicherung von EUR 2.000.000,00, 
begrenzt (ausgenommen Personenschäden). 
15.4.  
Schadenersatzansprüche im Rahmen von Unternehmergeschäften verjähren 
binnen eines Jahres ab Kenntnis des Schadens und des Schädigers. 
15.5.  
15.6.  
Das Vorliegen von leichter oder grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um 
ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen.  
Die in diesen AGB enthaltenen oder sonst vereinbarten Bestimmungen über 
Schadenersatz geltend auch dann, wenn der Schadenersatzanspruch neben oder 
anstelle eines Gewährleistungsanspruches geltend gemacht wird.  
16. Datenschutz  
16.1.  
AVERO und der Kunde sind verpflichtet, die Bestimmungen des 
Datenschutzgesetzes (DSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie 
allfällige weitere gesetzliche Geheimhaltungsverpflichtungen einzuhalten.  
16.2.    
AVERO verarbeitet zum Zweck der Vertragserfüllung die dafür erforderlichen 
personenbezogenen Daten. Die detaillierten datenschutzrechtlichen 
Informationen gemäß Art 13 ff DSGVO finden Sie auf unserer Homepage unter: 
[…] und/oder in unserer Datenschutzerklärung  
17. Zurückbehaltungsrecht  
Handelt es sich um kein Verbrauchergeschäft, so ist der Kunde bei 
gerechtfertigter Reklamation – außer in den Fällen der Rückabwicklung – nicht zur 
Zurückhaltung des gesamten, sondern nur eines angemessenen Teiles des 
Bruttorechnungsbetrages berechtigt. 
18. Allgemeine Bestimmungen 
18.1. Erfüllungsort  
Erfüllungsort ist der Sitz von AVERO.  
18.2. Vertragssprache 
Vertragssprache ist Deutsch. 
18.3. Gerichtstand 
Es wird die österreichische inländische Gerichtsbarkeit vereinbart. Handelt es 
sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, ist zur Entscheidung aller aus diesem 
Vertrag entstehenden Streitigkeiten das am Sitz von AVERO sachlich zuständige 
Gericht ausschließlich örtlich zuständig.  
18.4. Rechtswahl  
18.5. Aufrechnungsverbot 
Auf diesen Vertrag ist materielles österreichisches Recht unter Ausschluss der 
Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts 
anwendbar. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der 
gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in 
dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. 
Der Kunde darf Forderungen gegen Ansprüche des Anbieters nur aufrechnen, 
wenn die Forderungen in einem rechtlichen Zusammenhang mit den Ansprüchen 
stehen, anerkannt wurden oder gerichtlich festgestellt sind. Der Ausschluss der 
Aufrechnung gilt bei Verbrauchern nicht für den Fall der Insolvenz von AVERO. 
AVERO steht die Kompensation von Ansprüchen aus anderen mit dem Kunden 
geschlossenen Rechtsverhältnissen mit Verbindlichkeiten gegenüber dem 
Kunden aus dem Vertragsverhältnis zu.  
18.6. Adressenänderung 
Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter Änderungen seiner Anschrift bekannt zu 
geben. Gibt der Kunde eine Änderung der Anschrift nicht bekannt, so gilt ihm eine 
an die zuletzt bekanntgegebene Anschrift versendete Erklärung des Anbieters 
dennoch als zugegangen. 
18.7. Salvatorische Klausel 
Sollten Bestimmungen dieses Vertrages rechtsunwirksam, ungültig und/oder 
nichtig sein oder im Laufe ihrer Dauer werden, so berührt dies die 
Rechtswirksamkeit und die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die 
Vertragsparteien verpflichten sich in diesem Fall, die rechtsunwirksame, 
ungültige und/oder nichtige Bestimmung durch ein solche zu ersetzen, die 
rechtswirksam und gültig ist und in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der 
ersetzten Bestimmung entspricht.  
19. Schlussbestimmungen 
19.1.  
Die Bezeichnung der für die einzelnen Kapitel gewählten Überschriften dient 
einzig und allein der Übersichtlichkeit und ist daher nicht zur Auslegung dieses 
Vertrages heranzuziehen.  
19.2.  
Abweichungen von diesen AGB sind nur nach ausdrücklicher schriftlicher 
Vereinbarung zulässig. 
19.3.  
Die Abtretung einzelner Rechte und Pflichten aus diesen AGB sind nur mit 
ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des anderen Vertragspartners gestattet.  
Widerrufsformular 
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular 
aus und senden Sie es zurück) 
An 
Avero Handels GmbH 
Edelried 1 
office@avero-shisha.com 
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über 
den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) 
Bestellt am (*)/erhalten am (*) 
Name des/der Verbraucher(s) 
Anschrift des/der Verbraucher(s) 
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier), Datum 
(*) Unzutreffendes streichen.